A megrendeléskor megadott szállítási címet egyeztetjük a fuvarozókkal. Ennek függvényében a fuvarszervezés előtt telefonon vagy e-mailben értesítjük Önt. Az alábbi esetek fordulhatnak elő:
1. A címre emelőhátfalas autóval be tudunk hajtani.
A szállítás emelőhátfalas autóval történik. A teherautó az utcán parkol le. A sofőr feladata a raklapot az autóról levenni és a jármű mellé helyezni. A sofőrök általában rugalmasak és segítőkészek, de az anyag további mozgatására őket kötelezni nem lehet. A szállítás (amennyiben fizikailag lehetséges) a telekhatárig történik; a további anyagmozgatás (pl. udvarra behúzás, bepakolás) a vevő feladata.
2. A címre kis furgonnal tudunk behajtani.
A szállítás kis furgonnal történik. A teherautó az utcán parkol le. A lerakodáshoz szükséges kézi vagy gépi erőforrást a vevőnek kell biztosítania.
3. Nem tudunk behajtani a megadott szállítási címre.
Amennyiben nem tudunk behajtani a címre, lehetőség van másik kiszállítási címet megadni.
Lényeges információ: a szállítást csak abban az esetben tudjuk elvégezni, ha a címre (utcába) történő behajtást fizikailag semmi nem teszi lehetetlenné (pl. befér a teherautó, szilárd útburkolat áll rendelkezésre, stb.). Ennek felelőssége a vevőt terheli. Amennyiben nem tudunk behajtani, a címhez legközelebbi szilárd burkolaton kerül lerakásra az áru, a további anyagmozgatást pedig a vevőnek kell biztosítania.
Amennyiben a vevő nem veszi át a megrendelt terméket, az szerződésszegésnek minősül. A csomag átvételének megtagadása vagy elmulasztása nem minősül vásárlástól való elállásnak. Ilyen esetben az Alföldfa Kft. jogosult felmondani a szerződést, és kártérítésként követelheti a szállítási díj összegét.